Politika zasebnosti (GDPR)

Podjetje OMNEO d.o.o. spoštuje zasebnost uporabnikov spletne trgovine in se zavezuje k skrbnemu varovanju osebnih podatkov skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Ta politika zasebnosti določa način zbiranja, obdelave, uporabe in varovanja osebnih podatkov uporabnikov spletne trgovine.

Upravljavec osebnih podatkov:

OMNEO d.o.o.
Gomilci 11/a
2253 Destrnik
Slovenija
E-pošta: prodaja@m-orodje.si
Telefon: 031 313 787

Katere podatke zbiramo

Ob oddaji naročila, registraciji uporabniškega računa, prijavi na e-novice ali komunikaciji z nami lahko zbiramo naslednje podatke:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo in račun,
• elektronski naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih,
• IP naslov in podatke o uporabi spletne strani,
• druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese.

Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke uporabljamo za:

• izvedbo naročila in dostavo blaga,
• izdajo računa,
• komunikacijo s kupcem glede naročila,
• obveščanje o statusu naročila,
• reševanje reklamacij in zahtevkov,
• zagotavljanje podpore uporabnikom,
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
• izboljšanje delovanja spletne trgovine,
• pošiljanje e-novic in ponudb, če uporabnik poda privolitev.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebne podatke lahko posredujemo pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za izvedbo naročila oziroma delovanje spletne trgovine:

• dostavnim službam,
• ponudnikom plačilnih storitev (npr. Stripe),
• računovodskim servisom,
• ponudnikom gostovanja in IT podpore,
• ponudnikom analitičnih in marketinških storitev.

Pogodbeni partnerji smejo osebne podatke uporabljati samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo posamezne storitve.

Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma skladno z zakonskimi zahtevami.

Podatki o izdanih računih se hranijo skladno z davčno in računovodsko zakonodajo.

Pravice uporabnika

Uporabnik ima pravico do:

• dostopa do osebnih podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov,
• omejitve obdelave,
• ugovora obdelavi,
• prenosljivosti podatkov,
• preklica privolitve za obdelavo podatkov.

Zahtevo lahko uporabnik pošlje na elektronski naslov prodaja@m-orodje.si.

Varnost podatkov

Podjetje uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem.

Plačila s plačilnimi karticami se izvajajo preko varnega sistema ponudnika plačilnih storitev Stripe. Podatki o plačilnih karticah se ne shranjujejo na strežnikih ponudnika.

Spremembe politike zasebnosti

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe politike zasebnosti. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Veljavnost politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti velja od 28.05.2026.